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NICE：关于「客户心声」，我们又快人一步

就在前几天，NICE推出了一款新的解决方案 NICE Satmetrix，它是市面上拥有强大客户心声(VoC)功能的领导产品。

简单来说就是让企业知道客户是个什么想法，以一种很智能的方式。

此解决方案利用领先的分析技术给企业提供一个完整客户体验实况。从客户数据中，通过结合直接的和间接的反馈，和企业交互工具，来减少客户流失，提高客户忠诚度，助力利润增长。

值及时升级软件得一提的是，这次我们推出了新功能：

活动激发2.自动换档(当选择分档丈量时)：根据负荷大小自动切换到适当的量程型调查问卷，内置特定角色工具，从而使自助更加方便！

恩，创新不止，永远快人一步，走在前面，这很NICE。

NICE Satmetrix还有无与伦比的净推荐值(Net Promoter Score)功能。包括市场是领先的方法论和广泛的知识基础，这让使用我们客户心声解决方案的用户去挖掘最大的潜力。

那么你们会问啦，净推荐值是什么，通俗来讲，就是你的企业品牌口碑、大家的评价，大家有多么愿意向别人推荐你的品牌。

适合谁呢？答案是各种企业，不管大型小型。这个解决方案提供多租户，全自助服务云平台，适用于页和移动端，缩短实现价值的时间，跟其他客户心声供应商相比，我们易上手得多！

四大特色，就是与众不同

全面客户视野：大规模、全渠道地收集客户反馈和运营数据，多样的数据分类和筛选功能让计划和调研更加容易。

灵敏程序管理：这是一个完完全全的自助平台，极易安装，适用于不同企业的需求，同时它还有模板库，最佳实践方式指导，和培训材料。

企业交互：精致、可配置的工作流程和与NICE产品的兼容让企业可以迅速应对！利用高质量和性能的程序来聆听客户的反馈，汽车轮毂为整个企业营造一个以客户为中心的文化。<绗缝机/p>

智能分析：用先进的语音和文本分析，与机器学习和预测分析，企业可以大范围地获得客户洞察，这样就可以做出有效执行，推动更深层次的企业交互。

NICE企业产品集团主席Miki Migdal表示：「作为客户服务方面的领导者，我们相信聆听客户心声、深刻理解客户所需，是企业构思赢得客户之法策略的能力重要组成部分。NICE Satmetrix树立了封头客户心声解决方案的新标准，让企业能够从结合客户反馈和众多渠道的客户体验数据痕硬度建设项目情况（■新、改、扩建）越高，推动贯配液罐穿整个企业的强大改变。NICE Satmetrix解决方案带来的全面视野，结合其开发潜力和NICE语音分析全套解决方案的融入，对比别的产品，我们更胜一筹。」

最后，记住它的名字是NICE Satmetrix，还没有中文名，不过应该也是很厉害就对了。