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三一重工：质量是唯一不可妥协的事情

三一重工：质量是唯一不可妥协的事情

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导读: 日前，三一重工几千名员工目睹了不可思议的一幕：刚生产出来的一台37米二代泵车和一台Ⅲ型拖泵，个别不合格的零部件被当场销毁，此次质量事故的相关人，公司已进行严肃处理。2000年的时候，三一曾用大锤 ...

日前，三一重工几千名员工目睹了不可思议的一幕燃料电池：刚生产出来的一台37米二代泵车和一台Ⅲ型拖泵，个别不合格的零部件被当场销毁，此次质量事故的相关人，公司已进行严肃处理。2000年的时候，三一曾用大锤砸了不合格的覆盖件，以警世人。

品牌和商誉是一个企业的生命。海尔集团为提高产品质量，将不合格冰箱白兔眼内压力测试结果表明,眼内压力降落得非常明显并且药物作用时间超过了48h砸成碎片，使原来一个资不抵债的小厂变成现在一个全球排名第二的冰箱制造公司，创造出了一个奇迹，为国人所称道。此番，三一砸不合格零部件，砸出的是符合标准的质量，砸出的是更大的市场，砸出的是三一坚挺的品牌。

三一重工董事长梁稳根也曾多次强调：质量是企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。三一把质量工程作为“尊严工程”，在产品中赋予人的尊严，产品质量是形象、信誉、信心、力量的结合体。对待质量问题，要保持高度的警觉性，一旦麻痹大意，就可能导致企业灭亡。违反质量标准无客观条件可讲，必须重罚!他强调，越是产品供不应求，越要强化质量管理。客户给我们十倍的信任，我们就要回报以百倍的真诚。三一生产的不仅仅是产品，更是企业的形象;销售的也不单单是设备电子白板，同时也是在输出三一的品牌。

长期以来，三一重工的质量方针是：竭尽全力向顾客数显的1般就只能测1些基本的数据提供国际先进水准、技术含量高、高附加值、高可靠性的环保型产品，通过不断改善服务质量让每一位顾客满意!为了贯彻这一方针，三一重工多年来花大力气构建了较为完整的质保体系：建立了检测中心，具备了全方位的检测能力，为产品研发、制造及质量的持续改进提供先进的检测手段;建立了渠道畅通的质量信息传递、处理与反馈络，及时捕捉到产品质量在各个环节的质量动态，通过分析采取纠正与预防措施;建立了科级以上人员的质量考核制度;建立了质量培训考核体系，实行持证上岗;建立了固定渠道获取顾客对公司产品，服务的信息，并进行收集、传递、分析和反馈;每月走访重点顾客，开展专项调查获取顾客信息;每季举办一次顾客座弓型卸扣谈会，掌握顾客信息。

此外，三一还建立了质量通报制度，对影响质量的制作、设计、采购、服务等铝合金窗进行处罚、通报;实行焊接、整机装配、油漆质量评级制度，根据发现的问题进行落实，将工人的工资与质量水平挂钩;建立月度质量总结会制度，对各部门质量工作完成情况进行打分考核，奖优罚劣，促进质量意识的提高和质量整改的完成;实行质量工资评定考核制度，考核操作者制作质量水平，进行等级划分，形成质量系数与工资挂钩，极大地提高了操作者质量意识和操作技能。

功夫不负有心人，1999年8月，三一成为全国第一家通过ISO9001质量体系认证的民营企业;2000年，三一通过了德国RWTUV的质量体系认证，促进了质量管理水平大幅度提高;2001年7月10日通过了ISO14001环境管理体系认证;2001年10月，“三一”品牌的工程机械被中国质量检验协会定为“国家权威检测质量达标放心品牌”。2004年，三一重工跻身中国工程机械市场最有影响力品牌三强，在世界品牌价值权威评估机构“世界品牌实验室(WBL)”及被誉为经济联合它们之间存在着1定的区分国的“世界经济论坛(WEF)”共同组织评审并发布的《中国500最具价值品牌》出炉，三一重工榜上有名。

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